‘Woorden doen geen pijn,’ werd ik afgewimpeld toen ik bij de meester klaagde dat ik werd gepest. ‘Zo lang ze je niet slaan is er niets aan de hand.’ Wel moest ik maanden later nablijven omdat ik in geheimtaal ‘de meester is gek’ op het bord had geschreven – en […]
Tekst en redactie
65 berichten
Als klein bureau of zzp’er heb je een enorme voorsprong op grote bedrijven: je bént je bedrijf. Daarmee ben je authentiek, zonder een personage te hoeven verzinnen dat jou vertegenwoordigt. En wat zo fijn is: authenticiteit sells. Dus in je communicatie hoef je alleen maar jezelf te zijn. Leestijd 5 […]
Hoe kun je vertellen hoe belangrijk jouw boodschap is? In elk geval niet door te zeggen dat het belangrijk is. Belangrijk en andere betweterige woorden zijn voor een redacteur zelfs een rode vlag. Bijna had ik de mail waarmee ik dit artikel deel de titel ‘Belangrijke mail’ gegeven, maar dan […]
Een roodgloeiende telefoon, een volle agenda en een gestage inkomstenstroom. Dat is uiteindelijk wat je websitebezoekers op moeten leveren. Maar dat gaat zomaar niet. Je moet eerst hun aandacht trekken, dan vertrouwen winnen en daarna kun je ze pas activeren met een call to action. Dat is de rode loper […]
Ben jij bescheiden? Vind jij anderen belangrijker dan jezelf? Pas jij je gemakkelijk aan? Dat zijn heel mooie eigenschappen, maar in je marketing halen ze je onderuit. Online en offline zie ik veel roeptoeters hun mening verkondigen, die wel een toontje lager mogen zingen. Dat komt omdat zulke mensen per […]
Juist als je een zakelijke boodschap hebt kun je heel effectief met een metafoor je doelgroep raken. Juist als je alleen tekst en geen concreet beeld tot je beschikking hebt. Want metaforen vullen bijna als vanzelf alles in wat je in een film ziet en meer: naast geluid en beeld […]
Alles begint met het doel van je tekst. Met mijn klanten kijk ik daarom altijd eerst naar de ‘rode loper’: hoe leid je je doelgroep naar je website en wat wil je dat ze daar doen? Vervolgens is de vraag hoe je dat doel bereikt. Daarover alles in dit artikel. […]
Artikelen met tips en informatie voor je blog kun je afwisselen met interviews. Maar wie interview je dan voor je blog en waarover? Leestijd 2 minuten. Dit artikel is de update van een eerdere versie. Deskundigen interviewen Een mogelijkheid om een nieuw gebied te verkennen is om deskundigen te interviewen. […]
Ik had al geschreven dat een SEO-tekst niet bestaat. Maar het is nog veel erger. Er bestaan wél SEO-tekstschrijvers. Een SEO-tekstschrijver schrijft op basis van de allerbeste zoekwoorden een tekst op je website. Maar stemt ze die zoekwoorden ook heel goed af op jouw doelgroep? Gaat ze met jou een […]
“Wij willen het bloggen uitbesteden aan tekstschrijvers. Hema doet het ook”, argumenteert de man aan de telefoon. “‘Waarom kun je niet gewoon even een paar blogjes voor ons schrijven?” Ik vertik het. Ik ga niet voor jou bloggen en ik weiger om een beetje te googelen op een onderwerp en […]
Wat zijn heldere woorden? Dat zijn woorden die je doelgroep onmiddellijk begrijpt. Dit artikel is een verdieping van het artikel over heldere zinnen. En ook deze tips zijn geen wetten van Meden en Perzen. Leestijd: 7 minuten Samenvatting Heldere woorden zijn: Specifiek “Woorden moeten sleutels zijn, geen lopers”, las ik […]
Heldere zinnen zijn zinnen die je doelgroep begrijpt. Dat betekent dat het van je doelgroep afhangt of de zinnen helder zijn. Voor alle tips en aanbevelingen hieronder geldt: know the rules like a pro, break them like an artist, ofwel: ken de regels en overtreed ze als je ze beheerst. […]
Missie, visie en kernwaarden worden vaak door elkaar gehaald en in het ergste geval uitbesteed aan een duur bureau. Niet doen. Zit het niet verankerd in de mensen van je bedrijf, dan is het niet meer dan een oppervlakkig masker waar je klanten al gauw doorheen prikken. En het is […]
Waarom zou je je tekst laten redigeren? Een d of t op de verkeerde plek kan toch geen kwaad? Ze snappen toch wel wat je bedoelt? Juist lekker authentiek. En je kunt echt wel schrijven hoor, je hebt toch een hele scriptie geschreven waarop je bent afgestudeerd?! Maar hoe komt […]
Met een positieve houding krijg je eerder een gunfactor, zal je doelgroep zich sneller aan je verbinden en je gemakkelijker inschakelen. Dat spreekt voor zich en de wetenschap bevestigt het ook: negatieve woorden creëren angst en stress en verminderen zelfs het vermogen tot logisch redeneren, terwijl de hersenen bij positieve […]
Je hebt mij niet nodig als je alleen blogt om bovenaan in de zoekresultaten van Google te komen. Je kunt schrijven voor de zoekmachine met de checklist van Yoast, en dan kom je vast hoger te staan. Zeker, ik heb Yoast op al mijn websites en -pagina’s. Ik had zelfs […]
Als je een theorie uit wilt leggen, doe je dat het best aan de hand van een voorbeeld. Daarmee heb je twee verhalen die je door elkaar weeft. Hoe combineer je theorie en voorbeeld? Leestijd 2 minuten, Artikel uit januari 2019, geüpdate december 2023. De 3 elementen van Arie Dit […]
Veel bloggers aarzelen: Wat heb ik nou te vertellen? Wat kan ik nou nog toevoegen? Ik vertel toch niets nieuws? Het is toch al een keer gezegd? Leestijd 6 minuten Samenvatting Alles is al eens gezegd of geschreven. Dat maakt jouw bijdrage niet overbodig. Want jij zegt iets op jouw […]
Dit artikel vertelt je alles wat jij kunt doen om je website pagina voor pagina vindbaar voor je doelgroep te maken met en zonder Google. Alles wat ik weet dan. Maar dan ook echt alles. Geactualiseerd oktober 2023. Leestijd: een halfuurtje, met klikbare inhoudsopgave, dus pik er voor nu alleen […]
Veel zakelijke bloggers schrijven enthousiast over hun oplossing, of dat nou de begeleiding van een organisatieverandering is, een training of een advies. Ze hebben een prachtige methode voor teamontwikkeling, een kleurentest of een stappenplan: altijd een oplossing. Leestijd: 6 minuten, of lees de samenvatting hieronder Samenvatting Bij wijze van experiment […]
“Schrijf spreektaal!” zeggen veel schrijfcoaches die je beloven dat je in een week je boek kunt schrijven. Niet doen, zeg ik. Ik praat moeilijk (voor een groep) en ik schrijf gemakkelijk. Dus toen ik doodsangsten uitstond bij het idee om een presentatie te geven, schreef ik de hele tekst uit […]
Hoe houd je online contact met je potentiële klanten? Je kunt niet met iedereen elke maand een kop koffie drinken. Moet je dan werkelijk aan social media gaan doen? Of een nieuwsbrief gaan versturen? Dat haat toch iedereen? Hoe kun je je doelgroep mailen zodat ze er elke keer naar […]
Van Google kun je leren hoe je aantrekkelijk schrijft, omdat Google weet wat mensen zoeken. Los van de vindbaarheid van je website, zijn er meer mogelijkheden om je tekst lekker leesbaar te maken voor mensen; SEO for humans. Ik geef je 14 tips die Google je niet vertelt. Leestijd 4 […]
Op de websites van adviesbureaus en coaches is de over-ons-pagina of de ‘about’-pagina de meest gelezen pagina en vaak zelfs belangrijker dan de homepage. De kwaliteit van veel diensten is grotendeels afhankelijk van de persoon die de dienst verleent. Je aanstaande klant wil dus weten wie dat advies of die […]
Vertel alsjeblieft niet je eigen verhaal op je homepage. Toen ik in 60 interviews vroeg wat adviesbureaus op hun website wilden laten zien, antwoordden ze vaak dat ze hun eigen verhaal wilden vertellen. Leestijd: 8 minuten Deden ze het maar. In mijn onderzoek naar 300 websites van adviesbureaus heb ik […]
Bloggen kost tijd. Niet alleen duurt het minimaal een paar maanden voor de eerste effecten, ook het schrijven van de artikelen kost tijd en voor sommigen echt veel inspanning. Wat doe je dan als je daar allemaal geen tijd voor hebt? Hier geef ik 15 tips die bijna geen tijd […]
Je bent net begonnen als zelfstandige en je inbox blijft leeg, of je bent al jaren bezig maar ineens drogen de aanvragen op. Je klant blijkt iemand anders te hebben ingehuurd voor iets waar jouw bureau óók heel goed in is. Een journalist passeert je. Je hebt een fijn gesprek […]
Het lijkt de oplossing voor alles. Vraag ChatGPT* om een blog te schrijven over willekeurig welk onderwerp en je krijgt het. Gratis. In keurige foutloze zinnen. Leestijd: 7 minuten Tekstschrijvers buitelen over elkaar heen om aan te tonen dat dit programma hen niet kan vervangen. Absurde teksten, flagrante fouten en […]
Mijn laatste blog van het jaar waarin ik tien jaar ondernemerschap vier draag ik op aan jou als lid van mijn doelgroep. Daarom geef ik opnieuw antwoord op twaalf vragen die mensen uit mijn doelgroep mij veel stellen. Vanaf 30 januari bestaat Cline Communicatie namelijk elf jaar. Leestijd: 8 minuten, […]
Wat wil je met je tekst bereiken, begrijpt je doelgroep het dan en jaag je ze niet weg met tik- en taalfouten? Drie onderwerpen voor drie recente, veel aangeklikte blogartikelen. Daarom deze tips om je eigen tekst te redigeren. Leestijd 9 minuten Als je deze drie dingen inderdaad belangrijk vindt […]
Tik- en taalfouten die je lezers in je teksten zien, kunnen de aandacht afleiden. In een vorig blogartikel liet ik zien dat twee derde van de respondenten op mijn poll weliswaar doorlezen, maar zich toch storen aan die fouten. Veel mensen halen er hun schouders over op: “Als ze het […]
In zakelijke teksten in mails, boeken, contracten, posts en websites zie ik steeds meer tik- en taalfouten. Wat maakt het uit? Een drieluik. Leestijd 4 minuten Voor mij maakt het uit. In de laatste roman van Japin viel het twee mensen uit een kleine vriendengroep op. Het verstoort het leesproces […]
Hoe kun je bloggen zonder al je kennis weg te geven? Veel ondernemers zijn nog huiverig om te bloggen, want als je alles vertelt wat je weet, hebben klanten je niet meer nodig, toch? Leestijd 3,5 minuut Met een blog deel je je kennis en ervaring. Je geeft inzage in […]
Een abstract doel in de verre toekomst, waar je doelgroep nu iets mee moet. Hoe breng je dat over? Kies een concreet, waarschijnlijk scenario en werk dat uit in een verhaal. Hoe? Leestijd 3 minuten Stel, je wilt de communicatie van een organisatie aanpassen op laaggeletterden. Of je wilt bewoners […]
Hoe vind je zakelijke blogonderwerpen voor je volgende blogartikel? Veel bureaus, vooral zzp’ers, hebben maar een paar grote projecten per jaar, dus je kunt niet elke maand over een nieuw project schrijven. Natuurlijk kun je casussen afwisselen met tips. Of nog een keer je visie onder de aandacht brengen. Kopieer […]
Ondernemers komen bij mij als ze aan de slag gaan met hun website. Dat was tien jaar geleden al zo en dat doen ze nog steeds. Voor de één is dat de eerste stap van hun bedrijf terwijl ze zich nog niet eens hebben ingeschreven bij de KvK, voor de […]
Je hebt gewoon een goed verhaal nodig voor je communicatie. Maar wat is dan dat verhaal en hoe kom je eraan? Bestaat er ook een recept voor een goed verhaal? Storytellers en andere marketingmagiërs kunnen er geheimzinnig over doen of heel ingewikkeld, maar een verhaal is in wezen heel simpel. […]
Een klantrelatie opbouwen is eigenlijk hetzelfde als een liefdesrelatie opbouwen. Je wilt met elkaar in zee om avonturen met elkaar aan te gaan. Je wilt samen projecten uitvoeren en die tot wasdom zien komen. Je wilt, kortom, een langdurige verbintenis aangaan. Je wilt je doelgroep verleiden. Vooral de mensen uit […]
Er heerst een hardnekkig misverstand onder hoogopgeleiden, specialisten, deskundigen en andere slimmeriken. Ze denken dat ze met vaktaal en moeilijke woorden een intelligente doelgroep aanspreken. Als je moeilijke woorden gebruikt, zoudende simpele geesten afhaken en zou je ‘onder professoren’ zijn. Dan zouden ze zien hoe slim je bent! Leestijd: 6 […]
Hoeveel tips, hoeveel argumenten en hoe maak je jouw dienst aantrekkelijk? Deel 2 in de serie 10 jaar vragen aan Cline. In de tien jaar dat ik onderneem, heb ik veel vragen van klanten, vrienden en vage kennissen gekregen over bloggen. Vandaag krijg je antwoord op de vragen: Leestijd: ruim […]
Ik vind inclusief schrijven belangrijk omdat het leidt tot diversiteit en diversiteit leidt tot bredere, succesvollere oplossingen, evenwichtigere beslissingen en een betere maatschappij. Bovendien wil je met je tekst niemand van je doelgroep uitsluiten, want daarmee sluit je potentiële klanten of kandidaten uit. Maar je bent geneigd om je een […]
Moet iedereen begrijpen wat je schrijft? Corona-gerelateerde onderwerpen gaan iedereen aan, dus moeten de media die toegankelijk maken voor iedereen, inclusief laaggeletterden, mensen die de basisschool nooit hebben afgemaakt en inwoners van Nederland die het Nederlands niet beheersen. Denk alleen al aan de verwarring (in het begin) over de ‘positieve […]
Natuurlijk deel je je successen, op social media leeft iedereen immers groots en meeslepend. Maar daar kijken mensen zo langzamerhand ook wel doorheen. Bovendien gaat het op een zeker moment tegen je werken. Wat kan het delen van je mislukkingen jou opleveren? Leestijd: 4 minuten Sympathie Merk op dat in […]
Adviseurs willen op hun website vooral laten zien wie ze zijn en wat ze doen. Maar websitebezoekers (dat zijn mensen, maar wel veeleisende mensen) zijn daar pas in geïnteresseerd als ze weten dat je iets kunt doen voor hén. Daarom pleit ik er altijd voor om je doelgroep centraal te […]
Wil jij je lezers je verhaal insleuren? Wil jij dat ze jouw verhaal beleven alsof ze er zelf de hoofdrol in spelen? Wil je bij je doelgroep binnenkomen? Schrijf dan teksten als een blikseminslag. Als je zelf iets beleeft komt het op een veel dieper niveau binnen, dan wanneer je […]
Vind je het lastig om elke keer nieuwe blogonderwerpen te verzinnen om over te schrijven? Je weet meer dan je denkt Leestijd 7 minuten of spring meteen door naar de 26 tips voor blogonderwerpen. Je werkt in een omgeving waarin iedereen weet hoe het werkt. Je bent erin opgeleid, je […]
Bezoekers van je website klikken weg als jij ze niet meteen grijpt in de eerste alinea, want ze hebben altijd haast. Maar hoe begin je dan je blogartikel? Hoe schrijf je een begin dat je websitebezoeker wel doet doorlezen? Alles wat voor een titel geldt, geldt ook voor een intro, maar […]
Een pakkende titel belooft, daagt uit en activeert. Heel effectief is een vraag met de al dan niet expliciete belofte van een antwoord. Een vraag waar je doelgroep mee zit. En dat weet je, omdat je het aan je doelgroep hebt gevraagd. Titels en intro’s zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden. Samen […]
Hoe zakelijk je tekst ook is, het schrijven ervan vergt toch een creatief proces. En dat is best moeilijk: alles uit je hoofd op papier zetten in correcte, goedlopende zinnen. Voor dit artikel ga ik ervan uit dat je al een onderwerp hebt. Leestijd: 7 minuten of luister lekker: De […]
De ideale vorm van een blogartikel is de vorm die je doelgroep graag leest. Daarnaast is afwisseling aantrekkelijk. Of juist elke keer dezelfde vorm. Of juist een vaste afwisseling. Kortom, wat je doelgroep graag leest. Leestijd: 16 minuten, maar lees alsjeblieft niet het hele verhaal in één keer. Kies uit […]
Spontaan bellende nieuwe klanten krijg je alleen met een blog als je het gestaag opbouwt. Het gaat namelijk om vertrouwen – niet alleen in wat jij kunt met je bureau, maar ook vertrouwen in je oplevering. En elke maand op tijd een mailing met een link naar een nieuw blogartikel […]
Je websitebezoekers zijn de ergste mensen die er zijn. Ze komen niet, en als ze al komen klikken ze niet, en als ze al klikken kopen ze niet. De hoogste tijd om ze eens door te lichten op hun 7 zonden. Wat doe je eraan? Je snapt dat het geen […]
Alles begint met je doelgroep: je social media, je website, je blog en vooral je omzet. Je moet weten voor wie je het doet. Je kunt niets verkopen als je niet weet aan wie. Je kunt dus ook niet communiceren als je niet weet tegen wie je het hebt. Als […]
Korte artikelen met korte zinnen zijn niet zonder meer goed. Ook niet online. Uit het onderzoekje naar aanleiding van mijn vorige artikel bleek al dat het geen moer uitmaakt of je een lang of een kort artikel schrijft. (Voor wie het volgt: ik heb het artikel aangevuld met de resultaten) […]
Als je wilt dat je boodschap overkomt op je websitebezoekers, wil je weten wat de ideale lengte van je blog is. Dat hangt er natuurlijk vanaf hoeveel ze bereid zijn te lezen. Wanneer is je tekst te kort en wanneer is die te lang? Leestijd 8 minuten Is de ideale lengte […]
Je waarborgt de privacy van je klanten. Maar hoe beschrijf je dan de projecten om te laten zien wat je kunt? Hoe schrijf je een anonieme casus? Leestijd 3 minuten Vertel over je project, beschrijf wat er gebeurde bij je klant. Het levert de beste blogartikelen op, maar wat als […]
Wil jij je onderscheiden op je vakgebied? Schrijf dan een zakelijk boek. Hieronder een compleet stappenplan, gelardeerd met geruststellingen. Leestijd: ruim 10 minuten Wat is een zakelijk boek? Onder een zakelijk boek versta ik een non-fictieboek waarmee je de lezers helpt om hun werk beter te doen. In veel opzichten […]
Heb je echt een redacteur nodig of kun je ook zelf je tekst verbeteren? Natuurlijk zien twee meer dan één, maar een belangrijk deel van het redigeren kun je prima zelf doen. Neem er wel even de tijd voor. Met deze handleiding redigeer jij je eigen teksten! Desondanks kijkt iedereen […]
“Ik plaats geen aanbeveling op mijn website, dat vind ik opscheppen. Bovendien geeft het toch helemaal geen informatie? Ik plaats wel de logo’s van mijn klanten.” Deze eigenaar van een klein adviesbureau heeft een paar indrukwekkende namen onder zijn klanten. Maar tegelijk zegt zo’n logo niets. Wat heb je voor […]
Spreek jij je doelgroep aan met u of jij? Kies je voor Engels of Nederlands? En welke terminologie gebruik je? Leestijd: 4 minuten Nederland zit in diverse transities en dit is er één van. Nu.nl wijdde een artikel aan ‘u of jij’ en de Quest heeft een aardige test met overigens […]
Vertel jij op je website hoe goed je bent? Of staat er op je website een bescheiden verhaal met alleen wie je bent en wat je doet? En, levert je dat opdrachten op? Leestijd 6 minuten Bescheiden verhaal Er zijn twee soorten mensen: mensen die bescheidenheid een deugd vinden en […]
Een zakelijk boek zet je adviesbureau op de kaart. Een vakinhoudelijk boek maakt jou tot deskundige. Bovendien heb jij wel een verhaal te vertellen, met je visie, je kennis en al je ervaringen. Een zakelijk boek is de logische en natuurlijk aanvulling op je blog. Dus hoe schrijf je een […]
Wat zijn de wegen die je de lezers van je blog bewandelen, ofwel: wat is je klantreis? In die klantreis rol je de rode loper uit voor de argeloze bezoeker op je website en daarbuiten. Leestijd: 2 minuten Van te veel keuzes krijgen bezoekers keuzestress, vaak met tot gevolg dat ze […]
Je hebt een plaatje nodig voor je blog. Online vind je de perfecte foto om te plaatsen. Die kun je gewoon downloaden. Dan mag je die toch gebruiken? Anders zouden ze dat toch wel beveiligen? Dan zou dat er toch wel bij staan? Of je krijgt een mailtje met foto’s […]
Krijg jij alleen opdrachten van warme relaties? Geen wonder, want je website is niet vindbaar. Terwijl je opdrachtgevers (ja zeker, ook jouw opdrachtgevers) voor hun projecten (ja zeker, ook die complexe, multidisciplinaire projecten die jij graag doet en die veel vertrouwen van de opdrachtgever vergen) echt wel online zoeken. Dus […]